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사회보장정보시스템(행복e음)

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  • 각종 사회복지 급여·서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합관리하고 지자체의 복지업무 처리를 지원하는 시스템입니다.
  • 기존 새올행정시스템(시·군·구 업무지원시스템)중 복지분야를 분리하여 중앙에 통합 구축하는 정보시스템입니다.

사회보장정보시스템(행복e음) 주요내용

개인별·가구별 DB 구축

지자체에서 집행하는 약 120여개의 복지급여 및 이력을 개인별·가구별로 통합관리
- 중복지원 차단, 누락서비스 안내 등 복지지원의 형평성 제고
※(기존)232개 시군구별, 복지사업별 DB → (개선) 전국, 개인별·가구별 DB

소득·재산조사의 표준화

  • 사업별로 다른 소득·재산 조사방법을 통일시켜 한번 조사하면 여러 사업에서 공동 활용토록 개선

유관기관 공적자료 연계

복지수급자의 정확한 선정 및 사후관리를 위해 27개 기관 218종(개통당시 현황)의 소득·재산자료, 서비스 이력정보 등을 연계하여 각 지자체에 제공 → 정확한 복지대상자 선정

수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공

서비스 신청시 민원인의 욕구를 정확히 파악하여 필요한 서비스를 누락 없이 맟춤형으로 설계하고 일괄신청 안내
- 사업별 유사·중복서식을 통합하여 행정효율 및 민원 편의 증대
- 수요자별 욕구에 적합한 민간서비스 연계 등 사례관리 기반 구축
·복지대상자의 복합적인 욕구해결을 위해 공공서비스 뿐만 아니라 민간서비스도 연계 제공

지방자치단체 복지행정 조직개편

  • 시군구 통합조사관리팀 → 복지대상자 자산조사 및 자격관리 일원화
    -기초생활보장, 기초연금 등 급여자격 판정을 위한 자산조사 및 변동관라를 전담하여 기준적용의 편차 제거 및 전문성 확보
    ※ 사회보장급여 지원대상자 선정업무 : 읍·면·동 → 시·군·구 통합조사관리팀
  • 읍·면·동 및 희망복지지원단 → 수요자 중심 서비스 강화
    -(읍·면·동) 상담·신청접수, 지원이 필요한 가구 발굴, 찾아가는 서비스 기능 강화, 단순서비스 연계
    -(시·군·구 희망복지지원단) 복지대상자의 복합적인 욕구해결을 위해 공공서비스 뿐 아니라 민간서비스도 연계 제공하거나 사례관리 실시
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